Mijn Klacht:
ik heb jaren geleden een datingsite gestart maar doedital jaren nietmeer nog steeds krijg ik betalingen van ditbedrijf help wat moet ik doen
Gewenste Oplossing:
de betaling moet stoppen
Klacht: steeds betalingen
Weske500 op 24 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Mr. Piens, this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. Please note that you...
Een gebruiker heeft jarenlang een datingsite gerund, maar heeft deze activiteit inmiddels stopgezet. Desondanks ontvangt hij nog steeds betalingen van Novalnet AG en zoekt hulp om deze situatie op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 24 mei 2022 om 12:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
