Hello Mr. Poppe, this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. We have emailed you...
Een gebruiker ontvangt herhaaldelijk betalingsopdrachten van Novalnet AG voor een datingsite waarvan hij zijn account meer dan een jaar geleden heeft verwijderd. De situatie veroorzaakt frustratie en de gebruiker zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
Hallo ik krijg steeds betalingsopdrachten van novalnet. Dit gaat over een datingsite waar ik al meer dan een jaar niet meer opkom emn mijn acount en alles heb verwijderd. Hoe kan dit opgelost worde? Dit is echt frustrerend
Dat ik ze niet moet betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2022 om 11:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
