Klacht: Spam

Andy Poppe op 29 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Mr. Poppe, this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. We have emailed you...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 29 juni 2022

Een gebruiker ontvangt herhaaldelijk betalingsopdrachten van Novalnet AG voor een datingsite waarvan hij zijn account meer dan een jaar geleden heeft verwijderd. De situatie veroorzaakt frustratie en de gebruiker zoekt naar een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Hallo ik krijg steeds betalingsopdrachten van novalnet. Dit gaat over een datingsite waar ik al meer dan een jaar niet meer opkom emn mijn acount en alles heb verwijderd. Hoe kan dit opgelost worde? Dit is echt frustrerend

Gewenste Oplossing:

Dat ik ze niet moet betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 07 juli 2022 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Andy Poppe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM