Sinds 29/1/2022 maandelijks geld van mijn rekening af.

Question

Hallo sinds januarie wordt er automatiche rond de 18e van de maand 2× geld van mijn rekening gehaald.Dit word gedaan door NOVALNET AG in opdracht van www.Esqlsupport.com.
Dit blijkt een kroatiesche datingsite tezijn.
Ik heb toendertijd inderdaad op meerdere datingssides rond gekeken. Maar mij nooit ergens aan gemeld.
Ik hebde rekening geblokkeerd en voorzover het ging mijn geld terug geboekt. /- 186 euro gaat niet meer. Dus nu zal mettertijd NOVALNET AG wel om de hoek komen met incassos .
Hopelijk kunnen jullie me hierbij helpen. Mvr. Groet.

Novalnet AG · Accepted Answer

Hello Robert Geerts,

This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet.

Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to ask for a refund. Write to us at payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329, If you face any problems with the website, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

Finally, we would like to bring to your attention that Novalnet AG is a Payment Service Provider, and only responsible for the processing of the payment for the website (from whom the order was placed), but not for the content, services, or goods of that website. Should you have any additional questions regarding the content, services, or goods of that website, please contact the website directly. Contact details can usually be found on the website (where you have registered).

Our Payment Support Team hopes to hear from you soon!

Your Novalnet Team

Klacht: Sinds 29/1/2022 maandelijks geld van mijn rekening af.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Robert Geerts

Klacht: Sinds 29/1/2022 maandelijks geld van mijn rekening af.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten