Mijn Klacht:
Ik blijf of domicilie betalen aan novalnet ag of ik krijgen brieven.
Ik wil deze zo snel mogelijk kunnen stop zetten en mijn geld terug willen.
Gewenste Oplossing:
Met geld terug
Klacht: Schuldeising
Shadi bayomi op 22 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Bayomi, Thank you for your enquiry. We have sent you the information about the debits. We have also sent your contract partner a cancellation request (copied to you). We hope we were able to help you and would be...
Een consument heeft problemen met Novalnet AG, waarbij hij of zij blijft betalen of brieven ontvangt, ondanks dat de betalingen stopgezet zouden moeten worden. De consument verlangt naar een snelle oplossing en het terugkrijgen van het betaalde bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 24 juni 2022 om 13:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
