Schuld van 201,48 Novalnet, na annulering.

Question

Door mij te hebben aangemeld bij een dating site heb ik hier last van. Na een dag al mij geprobeerd af te melden. Je moet daardoor bellen. Kreeg een buitenlandse mevrouw aan de lijn, die mij toen destijds zei dat ik het moest proberen tot november en als dat niks was kon ik me afmelden. Ze wou mij ondanks mijn verzoek niet verder helpen. Hierdoor is de overeenkomst biet beëindigd en dus door gelopen.

Novalnet AG · Accepted Answer

Hallo Dylan,
please contact your contract partner:


 This could also have been a telephone order.

We would like to bring in to your attention that Novalnet AG, as a Payment Service Provider (PSP), is solely responsible for processing payments for http://www.benaughty.com. All other questions, e.g. about shipping, warranty, guarantees, notice periods or delivery times, can NOT be answered by Novalnet AG. To do this, please contact the contractual partner directly from whom the order was placed:
Company:	UniKeyInt Ltd.
Address:	Trdinova ulica 4
Zip, City:	1000 Ljubljana
Telephone:	0800-183-3329, 0800-281781, 0800 0228574, 0800 74
Email:	support@benaughty.com
Website:	http://www.benaughty.com




Hallo Dylan, 

Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op payment@novalnet.de of neem telefonisch contact met ons op tijdens onze werkuren op 49 89 923 068 329) als u problemen ondervindt met de websiteprovider, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij helpen u graag verder.

We vragen u vriendelijk om de openstaande schuld te vereffenen(TID: 14239400011417673).

Wij verzoeken u daarom vriendelijk deze negatieve beoordeling te verwijderen. Dit zal ons motiveren om u verder te helpen.

Uw Novalnet-team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 uur - 16:00 uur)


Hello Dylan, 

We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

We kindly ask you to settle the outstanding claim (TID: 14239400011417673).

We therefore kindly request you to delete this negative review. This will motivate us to further assist you.

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: Schuld van 201,48 Novalnet, na annulering.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Djblume

Klacht: Schuld van 201,48 Novalnet, na annulering.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten