Mijn Klacht:
Ik ken het bedrijf niet en weet niet eens waar voor ze afschrijven
Gewenste Oplossing:
Mij geheel met betaal nummer totaal uit hun systeem verwijderen
Klacht: Schrijvenngeld af
Jamie Benjamin Luijendijk op 24 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Mr. Luijendijk, this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. We have send you...
Een klant heeft een klacht ingediend over Novalnet AG, omdat er een bedrag is afgeschreven zonder dat hij bekend is met het bedrijf of de reden van de afschrijving. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 25 mei 2022 om 11:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
