Mijn Klacht:
Voilà plusieurs mois que des retrait entre 20 et 40 euros sont prélevés par domiciliation de mon compte . J ais beau faire supprimer cela , ça revient a chaque fois …
Gewenste Oplossing:
Remboursement et arrêt prélèvement .
Klacht: Retrait bancaire instoppable
Djondev op 03 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Mr. Devillers, this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. Please note that you...
Een klant van Novalnet AG heeft herhaaldelijk te maken gehad met ongewenste automatische afschrijvingen van bedragen tussen de 20 en 40 euro van zijn rekening. Ondanks pogingen om deze afschrijvingen te laten stoppen, blijven ze terugkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 03 juni 2022 om 10:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
