Mijn Klacht:
Je viens de remarquer que un prélèvement était fait sur mon compte depuis quelques mois de 40 dons je n ai pas la connaissance d avoir fait
Gewenste Oplossing:
J aimerais supprimer cette domiciliation
Klacht: Prelevement bancaire inconnu
Thomas massaux op 29 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Thomas massaux, We understand your frustration with the repeated debits, but would like to point out that you may have subscribed to an online service for which we process payments. Due to privacy regulations, we cannot share the personal...
Een klant heeft ontdekt dat er gedurende enkele maanden een onbekende automatische incasso van 40 euro per maand van zijn rekening is afgeschreven. De klant is zich er niet van bewust dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 01 augustus 2022 om 09:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
