JurgenSpek op 02 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Jurgen Spek, We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed to subscriptions with an online service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request to our...
Goedemiddag, er is op 23 juni 2022 een betaling voldaan van €154,89 de TID nummers zijn hiermee afgehandeld. telefonisch is ook deze dag het account beeindigd bij de klantenservice. Ik...
Een klant van Novalnet AG heeft ervaren dat er automatisch geld van zijn rekening werd afgeschreven zonder voorafgaande toestemming. De klant heeft inmiddels de afschrijvingen geblokkeerd. De kwestie is inmiddels opgelost.
Dit bedrijf tract geld automatisch te blijven incasseren van mijn rekening terwijl dit niet is toegezegd
Inmiddels afschrijving geblokkerd
Automatische incasso stoppen en stoppen met aanmaning te sturen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2022 om 11:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 06 november 2022 om 12:05 geantwoord
(10)
Goedemiddag, er is op 23 juni 2022 een betaling voldaan van €154,89
de TID nummers zijn hiermee afgehandeld. telefonisch is ook deze dag het account beeindigd bij de klantenservice.
Ik eis geen verdere aanmaningen en of betalingen.
Groet Jurgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
