Klacht: Payments request from novalnet

Guidotje op 30 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Guidotje, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 30 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg 2 email van ecollectag.
Het gaat omTatschmi.com en Flirterigedates.com. ze zeggen dat ik een achterstand in betaling heb en dat ze me zullen aanklagen. Ik heb van novalnet al eerder automatische incasso,s gekregen.

Gewenste Oplossing:

Geen emails meer over betalingsachterstanden van deze bedrijven, en geen automatische incasso,s van Novalnet.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 31 maart 2022 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Guidotje

Heeft op 31 maart 2022 om 15:28 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Het abbonement van de website is direct opgezegd van flirterigedates.com. Ik heb van beide sites de mails dat het opgezecht is. Van tatschmi is een account aangemaakt zonder dat ik het zelf heb gedaan. Ze sturen onterecht incasso,s vanuit Novalnet.

Alle klachten die gemeld zijn door Guidotje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM