Mijn Klacht:
Elke maand gaat er automatisch een bedrag van mijn zichtrekening. Ik zou graag hebben dat dit zo snel mogelijk stop gezet word. Mvg
Gewenste Oplossing:
Als deze automatische domiciliëring word stop gezet.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 mei 2021
Reactie van het bedrijf:
Hallo Jonas.j, Dit is het Novalnet payment-support team. Wij zijn verantwoordelijk voor vragen van klanten bij Novalnet. Vanwege de regels voor gegevensbescherming kunnen we de gegevens over uw gebruiker of betalingsgegevens niet delen op dit platform. Houd er rekening mee...
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat er maandelijks automatisch een bedrag van zijn zichtrekening wordt afgeschreven. Hij verzoekt om deze automatische overschrijving zo snel mogelijk te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 05 mei 2021 om 12:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
