Oplichtingspraktijken

Question

Geachte, Ik had mij in juni ingeschreven voor een datingsite. Ik heb daar toen een vip membership aangekocht wat mij aangeboden werd. Na nog geen 3 dagen, kwam ik erachter dat dit een fake website was en heb Ik mij ala minute uitgeschreven en het vip membership stop gezet. Waarna ik tot het besef kwam dat er door Novalnet AG geld via domiciliering van mijn rekening wordt afgehaald. Ik ben dan als ook naar de bank geweest om deze domicilieringen te laten weigeren. Maar blijkbaar proberen ze steeds opnieuw maandelijks iets van mijn rekening af te halen, door elke keer...

Novalnet AG · Accepted Answer

Hallo Tim, 

Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op payment@novalnet.de of neem telefonisch contact met ons op tijdens onze werkuren op 49 89 923 068 329) als u problemen ondervindt met de websiteprovider, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij helpen u graag verder.

We vragen u vriendelijk om de openstaande schuld te vereffenen (TID: 14188300013905214,14237900016416595,14237900015803423)

Wij verzoeken u daarom vriendelijk deze negatieve beoordeling te verwijderen. Dit zal ons motiveren om u verder te helpen.

Uw Novalnet-team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 uur - 16:00 uur)


Hello XXX, 

We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

We kindly ask you to settle the outstanding debt (TID: 14188300013905214,14237900016416595,14237900015803423) 

We therefore kindly request you to delete this negative review. This will motivate us to further assist you.

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: Oplichtingspraktijken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: Oplichtingspraktijken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten