Marco Kastelijn op 23 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Marco Kastelijn, We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. To inform you about the debits taken place,...
Een klant heeft aangegeven dat Novalnet AG onterecht meerdere incasso's heeft uitgevoerd, wat heeft geleid tot een bedrag van honderden euro's. De klant heeft besloten om toekomstige incasso's van het bedrijf te weigeren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Dit bedrijf heeft onterecht diverse incasso’s uitgevoerd en dit loopt op in de honderden euro’s. Voordat ik erachter kwam, dus vanaf nu elke incasso weigeren van dit bedrijf!!!
Terugstorten van de onterecht geincasseerde bedragen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2022 om 13:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
