Onterechte incasso stopzetten

Question

Er wordt structureel bedragen van € 46,41 en € 21,99 afgeschreven door de firma Novalnet AG. Deze staat vermeld onder kenmerk: nsicontactus.com 14315100014104497. Ik lees dat hier meer klachten over zijn, vaak met betrekking tot aanmelding op een platform. Ook ik heb me op een platform aangemeld, maar nooit een abonnement afgesloten. Ik zie pas na geruime tijd dat deze bedragen worden afgeschreven, de laatste twee keer heb ik het bedrag teruggeboekt.

Novalnet AG · Accepted Answer

Hello NGMR, 

This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. 
Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. 
Please note that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

Finally, we would like to bring to your attention that Novalnet AG is a Payment Service Provider, and only responsible for the processing of the payment for the website (from whom the order was placed), but not for the content, services, or goods of that website. Should you have any additional questions regarding the content, services, or goods of that website, please contact the website provider directly. Contact details can usually be found on the website (where you have registered).

Our Payment Support Team hopes to hear from you soon! 

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: Onterechte incasso stopzetten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

NGMR

Klacht: Onterechte incasso stopzetten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten