MiedemaB op 18 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello MiedemaB, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact us...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een abonnement gehad op een website waarop ik mijn abonnement heb opgezegd – dit heb ik telefonisch gedaan en een bevestiging via de mail ontvangen van stopzetten abonnement – nu heb ze mijn account naar een andere website (zat in mijn spam folder en die is geleegd dus heb geen naam van de website) verplaatst en gaan ze nog steeds door met incasso
Stopzetten incasso en abonnement alsook verwijderen van al mijn gegevens bij de verschillende websites
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2022 om 14:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
