W.G.J. VISSER op 19 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear WGJ VISSER, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and see who...
Een consument heeft melding gemaakt van onterechte incasso door Novalnet AG, waarbij maandelijks twee bedragen van bijna € 90 en € 60 worden afgeschreven zonder dat er een overeenkomst is gesloten. De consument is niet bekend met het bedrijf en beschouwt de afschrijvingen als oplichting, wat al 1,5 jaar aanhoudt. De klacht is inmiddels opgelost.
Er wordt maandelijks twee bedragen afgeschreven van bijna € 90 en € 60. Ik ken het bedrijf niet. Dit is al 1,5 jaar bezig. Ik heb nergens voor getekend. Er moet ingegrepen worden want dit is pure oplichting
Als ze stoppen met het maandelijks innen van deze nietszeggende incasso's. Ik heb niets besteld en krijg er ook niets voor. Dat dit soort praktijken mag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2022 om 07:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
