Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Enkele maanden geleden wilde Novalnet AG onterecht geld incasseren van mijn rekening. Deze klacht is door jullie in behandeling genomen onder nummer: 949688. Nadat ik een bevestiging van Novalnet AG heb ontvangen dat alle incasso’s / lidmaatschappen geannuleerd zouden worden krijg ik nu plots een e-mail van Ecollect AG dat per direct € 101,64 moet overmaken i.v.m. achterstallige betalingen aan Novalnet AG ?? Ik weet niet meer wat ik nu nog moet doen om dit te stoppen, hoop dat jullie mij hierbij kunnen helpen.
Bericht:
Dear ,
Thank you for your response.
We ask you to send the sent files as pdf file for further processing.
The claim/s asserted are thus fully valid. We expect the claim amount totalling to EUR 101,64 to be settled immediately to our bank account
eCollect AG – : DE31600501010405362013 – BIC/SWIFT: SOLADEST600
by quoting the payment reference: 73NT8109 in order to avoid further costs.
You can also pay online at https://ecollect.online
Kind regards,
Your eCollect Team
eCollect AG
——————————————————
email: [email protected]
web: ecollect.online
telephone: 49 201 99950222
DE31600501010405362013
BIC/SWIFT: SOLADEST600
eCollect AG
Ehrenbergstrasse 16A
10245 Berlin
DE
Handelsregister Zug
UID: CHE-180.481.291
Gewenste Oplossing:
Zodra ik een bevestiging op de mail heb dat er geen betaling (meer) gedaan hoeft te worden aan zowel Novalnet AG als eCollect AG.
