Kubni op 29 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Lieve Mr. Kubni, Helaas kunnen we uw gegevens niet vinden in ons systeem op basis van uw e-mail die u hebt ingevoerd. Kijk voor ons unieke transactie-ID-nummer (TID) op uw rekeningafschrift en stuur ons deze en verdere informatie per e-mail...
Samenvatting wordt geladen...
Woensdag 18 augustus heeft Novalnet AG €37,50 afgeschreven met als omschrijving Dating site. Maandag 28 september is er een bedrag van 35,70 afgrschreven. Beide afschrijvingen weet ik niks over en dit is een onterechte afschrijving. Graag wil ik beide bedragen terug gestort op mijn rekening en dat er niets meer wordt afgeschreven in de toekomst
Afgeschreven geld terug op mijn rekening en geen onterechte afschrijvingen meer in de toekomst
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2020 om 15:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
