Ditkeerniet op 04 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Klaassen, Thank you for your enquiry. We have sent you the information about the debits. We have also sent your contract partner a cancellation request (copied to you). We hope we were able to help you and would be...
Een consument heeft klachten over onterechte incasso's van Novalnet AG, die begonnen na gebruik van datingsites anderhalf jaar geleden. Na het terugboeken van eerdere incasso's ontving de consument een hogere rekening, die is betaald, maar daarna volgde opnieuw een incasso die is geweigerd. Onverwacht zijn de incasso's nu opnieuw gestart.
1.5 jaar geleden op datingsites gezeten en kreeg toen al onterechte incassoos van 35 euro en 37.50 euro en omdat ik dit heb terug laten boeken kreeg ik een nog veel hogere rekening die heb ik betaald en vervolgens kreeg ik er nog 1 die laatste heb ik geweigerd te betalen en tot mijn verbazing begint het nu dus weer met die incassoos?
Wil hier vanaf en wil dat ze alle gegevens van mij vernietigen ivm privacywetgeving
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2022 om 11:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
