Mijn Klacht:
Er zijn verschillende bedragen van mijn rekening gehaald door NovalNet. Op 12 juli €37,59, 15 juli €35,70, 22 juli €21,99 en op 23 juli €21,99. Het laatste bedrag heb ik gestorneerd omdat ik niet wist waarvoor het was. Vervolgens kreeg ik emails van een incassobureau call2collect uit Amsterdam die een bedrag in rekening brachten omdat ik de laatste rekening had gestorneerd. Toen wist ik niet eens dat er nog meer was afgeschreven, daar kwam ik pas later achter. Ik schijn dus lid te zijn van Maturedating.com, iets waarvoor ik me nooit heb ingeschreven. Op 21/10 heb ik Call2Collect gemaild en ook Novalnet. Van Novalnet heb ik overigens nooit reactie ontvangen. Van Call2Collect heb ik een inschrijfbewijs ontvangen. De datum/tijd dat ik zou zijn ingelogd was ik bij iemand op bezoek en ook zou ik nooit zo’n gebruikersnaam ingevuld hebben. Tevens klopt mijn geboortedatum en postcode ook niet. Ik betwist dan ook dat ik de persoon ben die de overeenkomst heeft gesloten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de bedragen die zijn afgeschreven teruggestort krijgen en dat de vordering wordt ingetrokken.
