Klacht: Onterechte afschrijvingen

jakko84 op 26 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello jakko84, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact us...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 26 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

er wordt onterecht geld afgehaald van mijn rekening.
Ik heb hier geen toestemming voor gegeven.
Dit moet onmiddellijk gestopt worden en het geld wat onterecht is afgehaald wil ik terug vorderen. Dit zijn mafia praktijken. Mijn bank is ingelicht, en testaankoop zal dit onderzoeken.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met onterecht geldafname
Terug vordering van mijn geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 27 januari 2022 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door jakko84
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM