Snuffie 021960 op 14 januari 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Kevin Saelens, We understand your annoyance with the direct debits, but we want to notify you that you had subscribed to subscriptions with an online service for which we process payments. To inform you about the debits taken place,...
Een consument heeft onterechte afschrijvingen van zijn rekening gemeld, waarvoor hij geen machtiging heeft gegeven. De klacht is inmiddels opgelost door Novalnet AG.
Er word onterecht geld af geschreven .waar ik geen magteging voor gegeven hebt. !
Gaarne wil ik dat er gestopt word met af schrijven van geld van mijn rekening.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2023 om 11:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Novalnet AG is afgesloten door de melder van de klacht.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
