Rick1234567890 op 23 januari 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Rick De Jong, We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed to subscriptions with an online service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request to...
Op 23 januari 2023 ontdekte de klager een onterechte eenmalige afschrijving van Novalnet AG met de omschrijving www.taptolove.com. De klager heeft nooit gebruikgemaakt van deze website en verzoekt om uit het systeem van het bedrijf verwijderd te worden.
Vandaag maandag 23 januari 2023 zie ik dat er binnenkort een eenmalige afschrijving zal plaatsvinden. Dit via Novalnet AG met omschrijving www taptolove com. Ik heb mijzelf nog nooit op zulke websites begeven, daarom is deze afschrijving niet kloppend. Daarbij wil ik ook gelijk bij hun uit het systeem gehaald worden.
Dat ik de afschrijving kan terugboeken zonder incassobureaus achter mij aan te krijgen en dat ik uit het systeem wordt gehaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2023 om 10:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
