BartS1908 op 26 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Struckman, Thank you for your enquiry. We have sent you the information about the debits. We have also sent your contract partner a cancellation request (copied to you). We hope we were able to help you and would be...
Ik zou het liefst het geld teruggestort krijgen en dat ze alles wissen van mij want heel me adres klopt niet eens woon niet in die straat
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er onterecht een bedrag van 37,50 euro van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder dat hij zich kan herinneren waarvoor deze afschrijving is. De klacht is inmiddels opgelost.
Er wordt steeds 37,50 van me rekening gehaald en zou niet weten waarvoor kan me ook echt niet herinneren dat ik me ergens heb ingeschreven voor iets
Ik zou graag willen dat het stop en er nooit meer wat van mijn rekening gaat en dat ze al mijn gegevens uit systeem verwijderen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2022 om 09:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 27 juli 2022 om 17:58 geantwoord
(10)
Ik zou het liefst het geld teruggestort krijgen en dat ze alles wissen van mij want heel me adres klopt niet eens woon niet in die straat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
