Sebastian Roozendaal op 16 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Sebastian Roozendaal, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to ask for a refund. Write to us at [email protected]...
Ik zou graag willen weten wie de opdrachtgever is van de betaling. Dat is uit te reactie niet op te maken.
Samenvatting wordt geladen...
Goedendag,
Er is van mijn rekening 35,70€ afgeschreven door Novalnet AG maar ik weet niet waarom.
Graag inzicht in waarom dit wordt afgeschreven.
Sebastian
Inzage in waarom dit bedrag is afgeschreven. En mocht het onterecht zijn een terugstorting van het gehele bedrag.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2022 om 14:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 16 februari 2022 om 15:36 geantwoord
(10)
Ik zou graag willen weten wie de opdrachtgever is van de betaling. Dat is uit te reactie niet op te maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
