Stoppieking op 02 april 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Erik, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Goedendag Ik blijf mails ontvangen van ecollect ag. Dus er word wel gegezegd dat alles is opgeschort en verwijderd, alleen blijk ik nog steeds in hun systeem te zitten. Met...
Samenvatting wordt geladen...
Naar aanleiding van mijn vorige klacht van Novanet ag krijg ik nu opeens betaalverzoeken voor het betalen aan hun voor een site genaamd wildspank.com van deze partij Ecollect ag. Ken hun niet, ken de website niet. Dus zou niet weten waarover ik überhaupt moet betalen.
Stoppen met deze onterechte verzoeken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2021 om 11:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 05 juni 2021 om 14:10 geantwoord
(10)
Goedendag
Ik blijf mails ontvangen van ecollect ag.
Dus er word wel gegezegd dat alles is opgeschort en verwijderd, alleen blijk ik nog steeds in hun systeem te zitten.
Met vriendelijke groet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
