Tony Tony op 03 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Tony Tony, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or...
Nee is nog niks opgelost
Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Novalnet AG over onterecht incasso. Na een eenmalige betaling van 37 euro voor een datingsite en een bevestigde opzegging, blijft het bedrijf proberen geld van zijn rekening af te schrijven. De gebruiker zoekt naar een oplossing om deze incasso te stoppen.
1.5 jaar geleden aangemeld bij datingsite heb 1 malig 37 euro betaald en daarna ook gelijk opgezegd heb hiervan ook bevestiging gekregen. En nu blijven ze steeds proberen door middel van automatische incasso geld van me rekening te halen hoe kan ik zorgen dat dit stopt
Als dit helemaal stopt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2022 om 11:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 05 mei 2022 om 14:51 geantwoord
(10)
Nee is nog niks opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
