Myan Muller op 27 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Myan Muller, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or...
Ik heb geen account op novalnet, dus waarom gaat dat geld dan van men rekening
Een klant heeft gemeld dat er onterecht bedragen van zijn rekening naar Novalnet AG zijn overgemaakt, met bedragen van 13,86 en 25 euro. De klant is ontevreden en verzoekt om een stopzetting van deze transacties, aangezien dit als vervelend wordt ervaren. De zaak is inmiddels opgelost.
Beste,
Ik heb al 2 keer deze maand dat er geld van mijn rekening gaat naar novalnet. Ik weet niet van waar dat komt…
De bedragen zijn 13,86 en 25 euro.
Ik wil graag dat dit stopt want dit is zeer ambetant
Alvast bedankt!
Geld teruggeven en het stopzetten van die bedragen van men rekening te halen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 april 2022 om 14:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 27 april 2022 om 14:24 geantwoord
(10)
Ik heb geen account op novalnet, dus waarom gaat dat geld dan van men rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
