Mitch93 op 13 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Michel Nobbe, We understand your annoyance with the debt collection process, but we want to notify you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments and you have not paid the entire...
Goedenavond, Wat betekend dit ? Dat als ik de 2 bedragen allemaal rond de 35 euro terug stort dat het dan goed is? Met vriendelijke groeten michel Nobbe
Een consument heeft onterecht geld van zijn rekening zien afschrijven door Novalnet AG, gerelateerd aan een twijfelachtige datingsite. Na het annuleren van zijn lidmaatschap en het terugboeken van de bedragen, ontving hij een betalingsverzoek van Novalnet voor hogere bedragen, wat hij als oplichting beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Opgelicht door een rare dating site flirterige dates, gelijk weer afgemeld via mail en telefonisch. Nu werd er 1x op 11 juli 37.50 afgeschreven en op 27 juli 1 x 35,70 ik heb dit gelijk teruggeboekt en geblokkeerd er staat bij novalnet AG .
Vandaag kreeg ik mail van Novalnet met 2 x bedragen van rond de 165 euro om te betalen ik ga dit niet doen pure oplichting dit ik wens dat dit stopt!
Dat dit bedrijf stopt met van die belachelijke rekeningen sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2022 om 20:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 16 augustus 2022 om 21:26 geantwoord
Goedenavond,
Wat betekend dit ?
Dat als ik de 2 bedragen allemaal rond de 35 euro terug stort dat het dan goed is?
Met vriendelijke groeten
michel Nobbe
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
