Mijn Klacht:
In december is er onterecht geld afgeschreven van mijn rekening. Ik was op Benaughty en plotseling kwam ik automatisch op de site van Pimperbook. Heb hier niet aangemeld om te gaan betalen voor de dienst. Opeens werd er geld afgeschreven en dat heb ik gerestorneerd. Tevens is er nog eens 35,70 afgeschreven, die ik niet meer heb terug gekregen. Heb me toen afgemeld bij benaughty en vervolgens krijg ik blijkbaar anderhalve maand later van Ecollect een mail in mijn spam (daardoor de mail gemist) dat ik 101,64 nog moet betalen, met daarbijgevoegd een specificatie waardoor ik extra kosten moet betalen. En gister kreeg ik een mail dat ik nu 111,09 moet betalen met weer een specificatie, waar trouwens de verkeerde adresgegevens op staan. Tevens staat in de mail dat ik voor 26-03-2021 moet betalen anders wordt er een procedure gestart.
Gewenste Oplossing:
Dat ik niets meer hoef te betalen en geen procedure tegen mij gestart wordt en mij niet lastig vallen met mailtjes. Tevens zou ik ook nog graag die 35,70 terug krijgen die onterecht zijn afgeschreven.
