Jochem4 op 15 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Jochem4, Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries. You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a subscription...
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat er maandelijks onterecht geld van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder dat hij weet waarvoor deze afschrijvingen dienen. De klant verzoekt om een onmiddellijke stopzetting van deze betalingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wordt iedere maand geld afgeschreven weet niet waarvoor wil dat het onmiddellijk stopt
Dat het stopt en waarvoor ik betaald
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2022 om 15:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
