Klacht: Onterecht bedrag afgeschreven van 52,91

CvM0458 op 25 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Dear Cor van Mourik, We understand your annoyance with the repeated debits but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. To inform you about the debits taken...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 25 november 2022

Op 25 november is er een bedrag van 52,91 euro afgeschreven van de rekening van de klager door een onbekende organisatie, Howlogic Kft. De klager heeft het bedrag terug laten boeken, omdat hij geen kennis heeft van deze organisatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,..

Op 25 november is er een bedrag van mijn rekening afgeschreven van 52,91. De organisatie die het betreft is www inf hwl com of Howlogic kft. Ik ken deze organisatie niet!!! Ik heb dit bedrag dan ook terug laten boeken naar mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Stoppen van afschrijven van bedragen van mijn rekening.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 25 november 2022 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

CvM0458

Heeft op 25 november 2022 om 17:32 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Nog niet!!

Alle klachten die gemeld zijn door CvM0458
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM