onterecht afschrijven

Question

Er is geld afgeschreven van mijn rekening, het gaat om een online dating service. ik weet er niks van en Ik wil dat deze incasso stop

Novalnet AG · Accepted Answer

Hallo jelle,
Helaas kunnen we u niet vinden bij uw e-mail en naam. Zoek a.u.b. een uniek transactie-ID-nummer (TID) in de posting op uw bankafschrift. Stuur ons deze en verdere informatie over de debitering per e-mail naar payment@novalnet.de zodat we u kunnen helpen. 

We willen er ook op wijzen dat Novalnet AG, als zogenaamde payment service provider (PSP), als enige verantwoordelijk is voor de betalingsverwerking. Alle andere vragen, bijvoorbeeld over verzending, garantie, garanties, annuleringstermijnen of levertijden, kunnen NIET door Novalnet AG worden beantwoord. Neem direct contact op met de contractpartner van wie de bestelling is geplaatst. 

We kijken er naar uit om van u te horen. 

Uw Novalnet-team

-------
HAllo jelle,

 unfortunately we can't find you by your email and name. Please look for a unique transaction ID number (TID) in the booking on your bank statement. Please email this and any other debit information to payment@novalnet.de so we can help you. 

We would also like to draw your attention to the fact that Novalnet AG, as a so-called payment service provider (PSP), is solely responsible for the processing of payments. All other questions, e.g. regarding shipping, warranty, guarantees, cancellation periods or delivery times, can NOT be answered by Novalnet AG. Please contact the contractual partner from whom the order was placed directly. 

We look forward to hearing from you. 

Your Novalnet Team

Klacht: onterecht afschrijven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: onterecht afschrijven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten