S.E. Arends op 17 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello S.E. Arends, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to ask for a refund. Write to us at [email protected]...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds 12 maart 2021 worden er maandelijks 2 bedragen tussen de € 35,70 en € 60,00 van mijn bankrekening afgeschreven door Novalnet AG. Ik weet niet waarvoor deze bedragen zijn en heb ook nooit een incasso afgegeven voor Novalnet AG.
De bedragen van 2022 heb ik terug kunnen boeken via de Rabobank maar de bedragen van 2021 wil ik ook graag terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2022 om 13:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
