Mijn Klacht:
Elke maand word er 60 euro en 46,41 van mijn rekening afgeschreven en kan dit niet stop zetten..ik wil dat dit stopt.
Gewenste Oplossing:
Dat dit afschrijven stopt, ik heb daar niets mee te maken
Klacht: Onrechtmatige afschrijving
Wimpie1987 op 20 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Wim Van der Wielen, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and...
Een klant van Novalnet AG heeft melding gemaakt van onrechtmatige afschrijvingen van 60 euro en 46,41 euro per maand van zijn rekening. De klant heeft geprobeerd deze afschrijvingen stop te zetten, maar zonder succes. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 21 september 2022 om 07:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
