Tanges op 07 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Mr. Brouwer, this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. We have emailed you...
S. Brouwer heeft een klacht ingediend over Novalnet AG, omdat er onrechtmatig geld van zijn rekening is afgeschreven na zijn aanmelding op een dating site. Hij heeft zich direct afgemeld, maar ontving nog steeds ongewenste berichten van dames uit verre landen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had mij aangemeld op een dating site om tekijken of het iets is voor mij helaas kwam ik er direct achter dat het niks is dus alles weer afgemeld . Waar ik mail van krijg zijn dames dames uit verre landen en veel te jong . Ik ben weduwnaar zit daar dus niet op te wachten . Met vr gr S Brouwer
Dat het stopt met geld van mijn rekening te halen . Zou desnoods 20 euro willen betalen als het dan maar stopt . En blokkeer mij maar voor alles
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2022 om 12:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
