Joppe vandenhoudt op 26 november 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Joppe, We vragen u vriendelijk om de openstaande schulden te vereffenen (TID: 14199700014205176, 14201300006901914, 14212200014020282, 14213800006014589, 14199800005526438, 14212300004812895, 14213900001507727). Als u denkt dat u zich niet heeft geregistreerd op een online datingportaal, raden wij u aan om aangifte te...
Een klant van Novalnet AG heeft onterecht domiciliëringen ontvangen voor betalingen gerelateerd aan een datingsite waarop hij zich nooit heeft aangemeld. Hij geeft aan dat er al een bedrag van 500 euro aan achterstallige betalingen is geclaimd, terwijl hij geen diensten heeft afgenomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Best
Ik heb al verschillende betalingen gekregen van jullie. Met verwijzing tot een datingsite waar ik mij nooit op heb aangemeld kan dit alstublieft worden opgelost. Ben eo blijkbaar al 500 euro schuldig terwijl ik niks heb aangemaakt.
Mvg
Als er geen geld meer gevraagd wordt en ik niks meer moet betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2020 om 12:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
