Leveling op 21 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Khalidje, Thank you for your enquiry. We have sent you the information about the debits. We have also sent your contract partner a cancellation request (copied to you). We hope we were able to help you and would be...
Een klant van Novalnet AG meldde dat er zonder toestemming een bedrag van 26,25 euro was afgeschreven van zijn bankrekening na het bezoeken van een website. Na contact met de klantenservice van Novalnet AG werd beloofd de ongewenste incasso stop te zetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had een keer op een site geklikt heet wildspank na 2 weken zag ik 26,25 afgeschreven worden van mijn bank. Toen had ik gelijk Novalnet AG gebeld en ze zeiden dat ze voor me op stop zouden zetten die ongewenste incasso
Ik ben pas tevreden als dit opgelost is voor goed!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2022 om 09:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
