Tony Mathijs op 30 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Tony Mathijs, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or...
Novalnet ag staat geblokkeerd bij mijn domicileringen wat mss jullie hebben gedaan of novalnet ag maar ze hebben terug 21,99 euro van mijn rekening afgehaald, dit is heel niet normaal...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zie dat novalnet mij geld afhaald van mijn rekening ik wil dat dit onmiddelijk stopt en vraag een terugstorten.
Ik ken novalnet ag helemaal niet.
Graag antwoord.
Terugstorten van die inningen en stoppen met blijven te innen.
Dank u.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2022 om 14:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 08 april 2022 om 13:36 geantwoord
(10)
Novalnet ag staat geblokkeerd bij mijn domicileringen wat mss jullie hebben gedaan of novalnet ag maar ze hebben terug 21,99 euro van mijn rekening afgehaald, dit is heel niet normaal ik wil dat dit onmiddelijk stopt. Alsook mijn geld terug krijg.
Reactie van de melder van de klacht Tony Mathijs
3 jaren geleden - Navalnet ag staat tussen mijn geblokkeerdde domicileringen maar ze hebben toch nog 21,99 euro afgenomen van mijn rekening op 07 april 2022 ik wil dat dit stopt en al mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
