chielrotc08 op 22 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello chielrotc08, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...
Ik heb inmiddels de instantie waar het om gaat al 3 keer gebeld en elke keer word gezegd dat het word opgezegd maar elke keer gebeurt dat niet dus word...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg een automatische incasso iedere maand die ik wil stopzetten ik weet namelijk niet waar het van is en het gaat al een tijdje door. Ik heb Novalnet Ag al eens proberen te bereiken maar dat heeft niet gewerkt
Stopzetting incasso en eventueel terugboeking bedrag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2022 om 13:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 23 maart 2022 om 21:18 geantwoord
(10)
Ik heb inmiddels de instantie waar het om gaat al 3 keer gebeld en elke keer word gezegd dat het word opgezegd maar elke keer gebeurt dat niet dus word er gewoon weer geld afgeschreven die instantie doet zelf niet wat ze moeten doen dus hoop ik dat novalnet het stop kan zetten want mij lukt het niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
