TychoS op 30 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello TychoS, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact us...
Een consument heeft onterecht te maken gekregen met een reeks eenmalige incasso's van Novalnet AG, een bedrijf waarmee hij nooit in aanraking is geweest. Ondanks het weigeren van de incasso's, blijft het bedrijf verschillende bedragen proberen af te schrijven. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds begin dit jaar ( 2022 ) wordt er steeds een eenmalige incasso aangetoond op mijn rekening, ik ken het hele bedrijf niet en ben nooit in aanraking geweest hiermee. Er wordt steeds bij elke incasso die ik weiger een ander bedrag getoond.
Ik ben tevreden als dit bedrijf stopt met het maken van incasso waar ik geen toestemming of weet van heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2022 om 13:15 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
