charles12138 op 10 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello charles12138, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...
Een consument ontving vanaf januari maandelijkse domiciliëringen van Novalnet AG, ondanks dat hij nooit iets bij het bedrijf heeft gekocht. Hij heeft bezwaar gemaakt tegen deze ongewenste betalingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte heer of mevrouw,
Ik kreeg vanaf januari een maandelijkse domiciliëring bij het bedrijf Novalnet AG. Ik heb daar nog nooit iets gekocht en toch moet ik daarvoor betalen.
Met vriendelijke groeten.
Mijn geld terug en de domiciliëring op stop zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2022 om 14:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
