Mijn Klacht:
Tot mijn schrik werd er al meerdere malen 33 euro afgehouden door novalnet AG. Dit heb ik terug geboekt omdat ik niet wist wat dit was. Nu heb ik een mail gekregen dat ik voor 24 Maart 111 euro moet betalen aan Novalnet AG anders zullen er sancties volgen. En de extra omkosten zouden ook voor mij zijn. Novalnet AG zegt dat ik dit aan hun moet betalen en dat ze verder niks voor mij kunnen betekenen. Het bedrijf Pimperbook waar ik zogenaamd lid van zou zijn. Ik kom er niet eens op ingelogd heb geprobeerd wachtwoord vergeten om er zo in te komen maar ik ontvang geen mail. Ik wil het bedrijf mailen maar de mails komen niet aan. Dan vraag ik me af hoe in godsnaam ik ooit het abbonement stop kan zetten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit abbonement stop gezet word en ik niet maandelijks voor iets betaal wat ik niet eens ken.
(10)
