Mijn Klacht:
Blijkbaar ingelogd op benaugthy, nooit de bedoeling gehad om een abonnement te nemen. Na afschrijven van mijn bankrekening heb ik de incasso terug laten storten. Vervolgens een tijdje later een mail van novalnet. Terug gemaild dat ik op wil zeggen en dit ook telefonisch gedaan via het 0800 nummer. Later weer een mail in onbegrijpelijk Engels, Nederlands en Duits dat ik het openstaand bedrag van de teruggetrokken incasso nog wel moest betalen. Prima om van het gezeur af te komen betaald.
Nu krijg ik weer aanmaningen/mailtjes dat ik ook een of ander abonnement heb via pimpernel? Nog nooit van gehoord. Overigens loopt de communicatie soms via novalnet en ook via DWM. De laatste stuurt mij nu mails namens novalnet.
Gewenste Oplossing:
Dat het onnodig mailen en sturen van aanmaningen stopt. Het reeds betaalde bedrag is zoiets als eigen schuld dikke bult.
