Ron83 op 28 september 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Mr. Ron83, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet...
Na een avond stappen kwam ik op een datingsite terecht. Helaas want kom er niet vanaf terwijl ik geen account meer heb. Er werd ineens 4 x 24,99 af en dat heb ik meteen terug geboekt. En nu sturen ze dreig mails met deurwaarders enz
Ze moeten me gegevens verwijderen en me niet meer lastig vallen. Heb 1 x betaald en dat is al teveel van t goede
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2020 om 15:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
