Ongewenst geld afschrijven

Question

Op 20-11-2020 is er onterecht een bedrag van 37,50 afgeschreven, dit heb ik terug laten boeken door ING.ik heb geen aanhalingen ontvangen op geen enkel mailadres. Ik heb in de maand november ingeschreven bij datingsite maar dit al betaalde proef abonnement opgezegd bij het bedrijf zelf. Nu zie ik dat er opeens uit het niets door novag geld wordt afgeschreven Hoe moet ik dit oplossen

Novalnet AG · Accepted Answer

Hallo Davey, 

Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op payment@novalnet.de of neem telefonisch contact met ons op tijdens onze werkuren op 49 89 923 068 329) als u problemen ondervindt met de websiteprovider, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij helpen u graag verder.

We vragen u om de uitstaande schuld te vereffenen (TID: 14238500000426020)

Wij verzoeken u daarom vriendelijk deze negatieve beoordeling te verwijderen. Dit zal ons motiveren om u verder te helpen.

Uw Novalnet-team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 uur - 16:00 uur)

------------------------
Hello Davey, 

We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

We ask you to settle the outstanding debt (TID: 14238500000426020)

We therefore kindly request you to delete this negative review. This will motivate us to further assist you.

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: Ongewenst geld afschrijven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: Ongewenst geld afschrijven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten