Klacht: ongevraagde afschrijvingen

klachtenbert op 18 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello klachtenbert, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 18 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste

Ik heb gemerkt dat er al een paar maand na elkaar geld van mijn rekening gehaald word door novalnet ag , blijkbaar gaat het over een eenmalige invordering voor howlogic kft en Tech Medialand Kft. Hoe kan ik dit stop zetten?
Ik weet totaal niet waarover dit gaat.

Gewenste Oplossing:

Dat deze geldafname stopt en dat ik weet waarvoor dat geld bestemd is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 18 februari 2022 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

klachtenbert

Heeft op 18 februari 2022 om 15:25 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het is allemaal in het engels graag wil ik dat deze schijnbaar abonnementen die ik naar mijn mening niet bewust heb afgesloten worden beëindigd ook weet ik niet wat voor websites dit zijn en wat daar de inlogcodes van zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door klachtenbert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM