Nick1803 op 11 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Nick1803, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to ask for a refund. Write to us at [email protected] or...
Een consument heeft gemeld dat Novalnet AG zonder toestemming twee bedragen van zijn rekening heeft afgeschreven, namelijk 21,25 euro in februari en 35,70 euro in maart. De klager is niet bekend met het bedrijf en heeft geen aankopen of abonnementen bij hen gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Deze firma heeft de afgelopen maand 2 keer geld van mijn rekening afgeschreven, in februari 21,25 en in maart 35,70 ik ken dit bedrijf niet en heb zover ik weet niks bij hun gekocht en heb ik ook geen abbonoment bij hun lopen
Ik zou mijn geld graag terug willen en ik wil graag dat de incasso’s stoppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2022 om 10:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
