Knott48 op 22 januari 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Eelco, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Ik heb geprobeerd te bellen....elke keer werd de verbinding verbroken. Heb 1 keer iemand aan de lijn gehad en ik vroeg om iemand die engels of nederlands spreekt maar toen...
Samenvatting wordt geladen...
Er is al een paar keer ongevraagd geldt afgeschreven van mijn rekening
En dat heb ik deels terug gehaald en krijg nu mail van een incassobureau
Als incassobureau stopt met vorderen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2021 om 13:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 22 januari 2021 om 22:41 geantwoord
(10)
Ik heb geprobeerd te bellen....elke keer werd de verbinding verbroken.
Heb 1 keer iemand aan de lijn gehad en ik vroeg om iemand die engels of nederlands spreekt maar toen weer verbinding verbroken. En ze hebben gibmirsex opdracht gegeven om contact met mij op te nemen en gemeld dat ik niet langer gebruik wil maken van hun diensten maar nog niks gehoord
Bóvendien heb ik dat al lang geleden opgezegd en moest dat op een heel wazige manier en telefonisch
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
