Ongeoorloofd geld afgeschreven

Question

Er is vandaag zonder toestemming of Sepa een mutatie gedaan van mijn rekening. Wel heb ik gebruik gemaakt via mijn bank, ING, om dit bedrag terug te storten. Het duurt volgens ING een dag dat het bedrag is teruggeboekt. Ik ben in afwachting Omschrijving van deze mutatie: Naam: NOVALNET AG Omschrijving: www esqlsupport com Kenmerk: 14520600009813406 Machtiging ID: 14520600009813406 Incassant ID: DE53ZZZ00000004253 Eenmalige incasso Overige partij: Esquiline d o d Valutadatum: 26-01-2022

Novalnet AG · Accepted Answer

Hello Ayres,

This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet.

Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to ask for a refund. Write us at payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329, If you face any problems with the website, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

Finally, we would like to bring to your attention that Novalnet AG is a Payment Service Provider, and only responsible for the processing of the payment for the website (from whom the order was placed), but not for the content, services, or goods of that website. Should you have any additional questions regarding the content, services, or goods of that website, please contact the website directly. Contact details can usually be found on the website (where you have registered).

Our Payment Support Team hopes to hear from you soon!

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: Ongeoorloofd geld afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: Ongeoorloofd geld afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten